京东企业内部已有5万智能体 推动2000+场景应用

关键词： 2026-04-03 09:29:25  新华网 京东消费与产业发展研究院院长刘晖在访谈中提到，人工智能对企业的发展至关重要。目前，京东企业内部已有5万个智能体，在2000多个场景中应用了人工智能。这些智能体被称为数字同事，帮助企业重新审视各环节的流程逻辑和积累的数据，推动降本增效。去年12月，京东宣布数字人直播免费向所有商家开放，近期又宣布打造具身智能数据采集中心。刘晖表示，希望将通过人工智能实现的效能提升和技术经验开放给行业，带动合作伙伴一起成长，共享时代红利。他认为，人工智能的价值和场景是深度融合的，产业场景对于大模型的价值创造特别关键。只有在场景中积累精准数据和深度洞察，才能产生有价值的应用，并在实际操作中不断优化。随着大模型逐渐成为通用工具以及“龙虾”等智能体的应用，创新主体已从算法工程师、架构师转变为真正在场景中应用的人群。这意味着创新门槛降低，更多创新可能性在场景应用中产生。谈及企业在数智化过程中的机遇和挑战时，刘晖指出，传统企业在数据积累、技术能力和资金资源方面存在不少难点。他建议企业可以从已有数据积累的小切口入手进行数智化升级改造，通过技术升级和人工智能应用迅速创造价值，并形成内部正向验证，进而通过模式拓展和流程改造带来更深层次的成长。在技术研发层面，刘晖期待国内能够尽快丰富人工智能从底层基础到应用开发的完整国产化支撑逻辑。他表示，期待在政府的指导和支持下，与大量合作伙伴携手，让更多的创新在真实场景中萌发和落地，创造实实在在的价值。 (责任编辑：zx0176)